自党史学习教育启动以来，市医保局结合部门职能，努力提升广大党员干部业务能力和服务意识，进一步优化营商环境建设。
市医保局将思想教育分为“政治理想信念”“群众服务行为”“依法行政执法”等方面，结合业务职能以支部为单位开展党史专题学习，引导党员干部进一步树立营商服务意识和宗旨意识。同时，制定详细的培训方案，由负责人定期对工作人员及承接下放事项的定点医疗机构进行培训，确保各项新政策在事项下放过程中做到有序衔接、运作顺畅。
市医保局不断扩展服务范围，拓宽缴费方式。通过开通网上缴费功能、实现门诊慢性病就医机构不设限、提高个人账户基金使用范围、完成自主切换关系参加医保等，不断强化服务机制，将服务最大化贴近民心。
市医保局开展了一系列“暖心便民服务”。为有需要的办事群众提供口罩，为贫困患者开通就医结算优先服务通道，贫困患者手工报销专人负责、优先审批发放，各股室分别与相关承接机构建立微信工作群，方便业务承接经办人员政策咨询。
