市八届五次党代会、市九届人大四次会议、市政协九届四次会议召开后，市医保局迅速传达落实会议精神，以提升医保经办服务、优化营商环境建设为工作重点，推动医保工作高质量发展。
持之以恒优化营商环境，全方位落实“办事方便”。从政策执行顺畅、办理流程简单、压缩办理时限等方面，以能简则简，能并则并，即来即办原则，对经办业务进行了全面梳理和改造。进一步将权力下放，参保缴费、待遇申报、转诊备案、门诊特定项目鉴定和年检等人流量大的业务优先部署下放，将“点”式服务真正转向“网格化”服务。
锲而不舍深化“五减”改革，全角度优化经办服务。对照“减事项、减环节、减材料、减证照、减时限”的要求，大力简化办事环节和手续，拓宽服务渠道，创新服务方式，加快推进政务服务标准化建设，实现“足不出户”即可办件的网络体验，全面打造群众满意的医疗保障政务服务体系。扩大“互联网+医保”可办事项数量，积极运用建行APP推行医保手机客户端缴费，推进“辽事通”线上服务功能。扩展与定点医疗机构之间的业务内部互通，实现让数据多跑腿，群众少跑路。
