自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市科融水务有限公司高度重视，积极部署工作重点，迅速行动，全力保障我市市民用水卫生安全。
该公司成立疫情防控领导小组，对供水水质实行24小时严格监控与检测，增加水质检测次数，加强水质消毒；对生活饮用水的输水、蓄水和配水设施密封，做好水源保护工作，定期巡查，防止水源受污染。同时，加强门卫值班管理、科学防控，禁止外来人口随意出入，单位人员出入做好登记。
为了更好地防控疫情化解风险，该公司利用微信平台，引导用水户通过微信公众号、微信生活平台、农业银行等线上方式缴费。为保证正常供水，疫情防控期间实施居民欠费不停水措施，用户服务中心热线电话：0421-5990000全天开通，24小时为用水户提供报修、咨询等服务，日常管网维修、抢修等操作作业均正常进行。截至目前，全市供水正常，水质优良，水量充足。
