一直以来,长皋乡始终以便民利企为目标,不断提升服务水平,提高工作效率,持续优化营商环境。
采取多种方式,教育引导机关干部牢固树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”理念,全面提高服务意识,确保群众、企业办事找得到人、办得成事。
政务服务中心实行告知承诺、容缺受理、首问负责、帮办代办、“好差评”等管理制度;公开窗口工作人员职务姓名、联系电话、工作职责;为老年人、军人、残疾人等特殊群体设置“绿色通道”;为居住在偏远地区、行动不便的群众设立工作人员或亲属帮办、代办制度;将工作制度和各窗口工作流程打印成折页放置在大厅显眼位置,方便办事群众、企业了解办事流程和所需要件。
为更好地服务群众、企业,长皋乡对政务服务中心进行了升级改造,营造更加舒适的办事、办公环境,以优质、周到的服务,让群众、企业满意。
记者 王化龙