针对特殊人群认证困难以及老年人操作智能手机不便等问题,近日,冠山街道新村社区想群众之所想,开展上门认证服务,用实际行动打通服务群众最后一公里,打造社区良好的营商环境。
社区有两位居民是肢体二级残疾人,行动不便,也没有智能手机,无法在家里自行认证,针对这一情况,社区工作人员亲自开展上门认证服务,保证她们的补贴待遇按时发放到位。面对上门认证的工作人员,两位老人表达了由衷的感激。
记者 孙广行
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