一段时间以来，冠山街道岳家沟社区把工作重点放在优化社区服务、提升办事效率上，在全社区范围内开展“服务创优”活动，不断强化服务意识，扎实做好营商环境工作。
该社区把借鉴先进社区经验与本社区实践经验相结合，将服务群众作为主要任务，加强社区服务建设，提升服务水平。开展社区“服务创优”活动以来，社区工作者在接待居民群众及办理各项业务时，严格遵从“合法、自愿、快捷、无偿、无歧视、公开透明”六项基本原则，做到办理事项详细登记、办理过程公开透明、办理结果及时告知、办理手续妥善保管、及时退还。
“服务创优”活动，增强了工作人员的服务意识，拉近了社区与居民之间的距离，优化了营商环境。
记者：孙广行
