近日,南山街道针对辖区内企业、个体工商户、街边小店,落实“网格+营商”模式,提升服务效能。
网格管理,提高服务质量。南山街道8个社区共划分45个网格,社区工作人员每天利用1~2个小时下沉到网格中进行走访,收集信息,及时将有利于商企发展的政务信息发布到微信群里,让各个商户能够及时了解到政府的信息,商户有问题也可以直接在微信里向社区工作人员咨询,免去了跑腿的麻烦,畅通了互动渠道。针对社区内老年人腿脚不便,社区开展上门代办服务,只要拨打社区电话,或者在微信网格群里说一声,社区工作人员就会上门为其做代办服务。截至目前,社区工作者开展为居民代办服务200余件,上门服务77次,包括申领独生子女费、准生证、老年证、申领高龄补贴、医保、社会保障卡申领等服务。