一段时期以来,台吉街道将“优化营商环境、提供高效服务”作为工作重点,创新工作思路,推动营商环境持续优化。
该街道先后开展了“营商环境就是我自己”专题讨论和解放思想推动高质量发展大讨论。同时,该街道在机关窗口单位、各社区实行“AB”岗和“错时服务”,此举以去行政化、为民服务为目标,按照网格化管理模式,从办公室走进居民楼、走进住户,更好地满足辖区居民需求,解决辖区居民特别是“上班族”由于时间关系到社区、机关办事难的问题,为居民提供优质、便利、快捷服务。在此项工作开展过程中,通过集中轮训提高了社区工作者综合素质,形成了全职全能的工作格局。截至目前,135名社区工作人员每人平均走访居民100余户,梳理意见344条,现场解决问题240件,其中上门代办服务116件,移交有关部门协调解决32件。在八小时工作时间外,各社区已为居民办理社保、医保等各项服务事项112件。据了解,该街道已经将此项工作纳入社区年终岗位目标考核,建立考评机制,实行常态化管理,以制度化落实形成长效机制。