自优化营商环境工作开展以来，冠山街道天缘社区从服务质量、流程材料、服务效能、工作作风、大厅管理五个方面入手，着力打造“门槛低于周边、服务高于周边”的政务营商环境。
开展“一站式”大厅窗口服务质量整治活动，坚持“一个大厅对外、一个窗口受理、一体化办公”的“一条龙”服务机制，全新升级居民办事体验，确保居民诉求在第一时间受理、居民困难在第一时间解决、邻里纠纷在第一时间化解。对社区工作人员全面培训，从“专人专岗”转变成为“全科全能”的多面手，让群众进门后“只找一个人，能办所有事”，解决群众的办事难点，让群众办事更舒心。
