为进一步优化社区营商环境,提升服务质量,南山街道花园社区开展营商环境百日攻坚行动,对居民服务大厅进行严格管理,方便居民办理各项业务。
该社区要求大厅服务人员挂牌上岗,并在服务窗口设置公开栏,方便办事居民了解相关要件。该社区还推行了首问责任制,要求工作人员及时准确地将办事流程及所需要件告知居民,确保居民得到明确答复。
花园社区负责人表示,社区将本着“心系百姓事,情暖居民心”的服务宗旨,不断完善服务功能、优化营商环境、提高服务效率、提升服务水平,以群众满意度作为检验工作的标尺。
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