为进一步强化机关工作人员的政务服务意识,打造快捷、高效、规范、优质的营商环境。日前,蒙古营镇按照市营商局政务服务中心标准化建设工作要求,制定完善了便民服务大厅工作制度。
该镇系统地制定完善了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、代办服务制、延时服务制等各项服务制度,通过制度加强窗口管理,规范事项办理,提升服务水平。
该镇建立健全了考勤、考核、奖惩和问责追究等管理制度。窗口工作人员要严格遵守工作纪律,着统一制式服装,按规定佩戴工作牌。工作时间内禁止吸烟、玩游戏、聚众闲聊、大声喧哗,不准脱岗空岗。因事因病请假,要自行安排好替班人员。
为了将各项制度落实落好,该镇还成立了分管领导任组长、镇纪委书记任副组长的督导督查组,不定时进行督查考核。发现问题,严肃问责。