为进一步畅通民情绿色通道，近日，南山街道宏发社区开设居民意见簿，广泛收集民情民意。
宏发社区居民办事意见簿，共设“居民基本信息”“办理事项”“满意度评价”“意见或建议”“处理结果”五栏，使居民能够对工作人员的服务态度、服务效率和业务素质进行测评，并提出意见和建议。同时，宏发社区也会根据居民反映的问题进行汇总和分析，及时给予回复，有针对性地开展社区服务工作，将惠民、便民、利民落到实处。
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