工作人员帮助村民申领“健康码”。
连日来,马友营乡通过多渠道宣传,多层面发动,在全乡范围内掀起“健康码”申领热潮,实现对辖区内人员情况和出行轨迹的精准掌握、溯源管控。
带头申领。以该乡疫情防控指挥部为中心,以9个村为单位,第一时间将“健康码”申领要求和申领流程传达至村党支部书记、主任,要求村负责人自己先熟悉“健康码”的申领方法,以便更好地指导工作,并广泛发动网格内村干部、党员、村民小组长以及普通群众参与到“健康码”申领推广工作。
全面申领。为充分化解群众申领量大、咨询不便等难题,借助微信群等线上平台,每日发布申领“健康码”的相关政策信息和申请流程。同时,为及时答复居民咨询,该乡年轻干部积极化身为“专业客服”,在线帮助群众化解申领难题。
分类申领。大力实施分类别指导申领模式,对有条件的居民尽量劝其在家自主线上申领。对申请确有困难的群众可以向网格员沟通,村上派人予以办理申领。对独居、残疾等困难老人实行一对一“不出门”便捷服务,派人上门收集信息,实现防控精准服务。