本报讯 (记者 孙广行)泉巨永乡坚持把群众满意、企业受益作为检验营商环境工作质量的标准,持续提升村级便民服务站工作水平,深化帮代办服务,让群众少跑腿,做好服务群众“最后一公里”。
该乡制定了88项为群众快捷办理的便民事项,并利用各种载体广泛宣传便民服务站的职能和办事指南。村便民服务站严格执行窗口服务相关制度,推进“首问负责制”“一站式综合窗口”服务,在每月6日、16日、26日为老、弱、病、残群众开展帮代办服务,并利用双休日加班为有困难的群众开展上门服务。年初以来全乡8个行政村办件862件,其中帮代办65件。针对办件过程中发现的问题和需求,及时制定问题清单、需求清单建立跟踪机制,限期整改,并自觉接受群众的监督。