近年来，北票市中心医院以患者需求为导向，聚焦护理质量提升与服务内涵拓展，通过制度完善、技能锤炼、服务创新等系列举措，构建安全、优质、人性化的护理服务体系，让患者感受到实实在在的护理温度。
北票市中心医院全面推行责任制整体护理服务，量身定制“一患一策”个性化护理方案，实现护理文书电子化率100%，诊疗流程更高效规范。为筑牢护理安全防线，医院修订护理核心制度16项，开展护理技能培训36场次，组织应急演练12次，护理差错率同比下降45%。各科室深耕人性化服务，推出和扩展延续性护理及“延伸护理”服务，累计开展上门换药、康复指导等1500余次。
在护理质量管控方面，医院健全“护理部——科系——病区”三级护理质量控制体系，实现全程闭环管理。强化专科人才梯队建设，全年成功培养国、省、市三级专科护士8人，并通过举办护理岗位知识技能大赛，充分激发护士队伍干事热情。同时，创新引入品管圈管理工具，对护理质量监控数据进行精准分析，靶向解决服务痛点。在第十三届全国品管圈大赛中，医院三个圈组从全国2329个圈组中脱颖而出晋级决赛，最终斩获二等奖和优秀奖。
新的一年，该院将持续以患者需求为核心，深耕护理服务细节，深化专科护理建设与人才培养，优化服务流程与管理模式，为辖区群众的生命健康提供坚实的护理保障。
