7月1日上午，市委书记孙立文到市信访局接待来访群众，并主持召开信访工作专题会议。强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，厚植为民情怀，用心用力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感幸福感和安全感。市领导潘洪新、邢文跃、王喜淼、孟庆龙参加。
在市信访局接待室，孙立文与来访群众面对面交流，详细了解了信访事项的来龙去脉，并现场梳理研究解决办法，作出了明确答复。来访群众十分满意，对市委、市政府和有关部门表达了由衷的敬意。
在随后召开的信访工作专题会议上，孙立文分析了我市信访工作目前形势和存在问题，要求有关部门和乡镇场街坚持问题导向、目标导向和结果导向相结合，及时解决群众合理诉求，依法打击闹访、缠访和无理访，有效提升信访工作水平。
孙立文强调要深化思想认识，增强行动自觉，认真倾听群众心声，主动回应群众诉求，真正做到“信访前置”，推动问题化早化小化了；要压实各方责任，形成工作合力，构建完善信访工作闭环体系；要充分发挥信访工作联席会议作用，更高质量更高效率协调调度督办信访案件，营造和谐稳定社会环境。
孙立文强调要扎实推进信访工作法治化，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升基层治理能力；要准确落实“三到位一处理”工作要求，彰显信访工作的“温度”和“力度”；要算好“政治账”“经济账”“近期账”“长远账”，以高度负责精神做好信访工作。
