生活中总有一些人默默地帮助他人，在这个世界不经意间留下一些感动和温暖……2月18日8时43分，北票高铁站的客运值班员张鑫在工作中注意到一位旅客拄着拐杖、行动稍显艰难，后方另一位旅客，一边推着轮椅，一边拎着包裹，行动十分不便。张鑫迅速上前，主动询问旅客是否需要帮助，并随即接过轮椅，细心地帮忙推着轮椅。
张鑫在和旅客交流的过程中得知，这两位旅客是乘坐C1153次列车的下车旅客，刚刚在赤峰做完手术返程回家。张鑫耐心陪伴两位旅客并协助旅客顺利出站。两位旅客深受感动，不停地跟张鑫说着：“太感谢了！你真是个好人……”。张鑫微笑着回应：“这都是我们应该做的，以后如果还需要铁路方面的服务，拨打12306就行。”
据了解，北票高铁站自开展“党旗飘扬、情暖春运”活动以来，北票站小东951川州情服务团队时刻以“以旅客为中心”的初心，真心实意地服务每一位旅客，温暖着每一位旅客的出行路。微光成炬，只要每个人都付出一点爱心，那么爱心的星星之火终将汇聚成熊熊火炬，温暖着这个世界。
撰稿：谢洪艳
图片：谢洪艳
