“您好，您有什么需要，请慢慢说……”日前，在市司法局法律援助中心服务大厅，工作人员热情地接待前来办事的群众，脸上流露出满满的关爱之情，让人倍感温馨。当得知该群众是来寻求法律咨询的，工作人员问清了缘由，并给予了耐心细致的解答。
据悉，市司法局法律援助中心主要承担法律咨询、法律援助等业务，几乎每天都要接待前来办事的群众。对于前来寻求法律咨询的，工作人员都会认真倾听，耐心解答。对于前来寻求法律援助服务并符合条件的，工作人员会主动帮助他们填材料、印证件，并对材料准备不齐全的进行“一次性告知”，方便群众办事。对于不符合法援条件的，工作人员会详细说明原因，并给予恰当的法律咨询服务。“市司法局法律援助中心的工作没得挑，服务态度和蔼，问题解答清楚，让人心里觉得特别踏实、舒服。”前来办事的群众纷纷说。
自年初以来，市司法局法律援助中心坚持应援尽援、应援优援，累计法援案件331件，其中民事249件、刑事82件，服务大厅窗口累计提供法律咨询服务500次以上。他们还对于农民工讨薪、索要赡养费、抚养费等需要提起诉讼或者申请仲裁的案件开设绿色通道，实行“当日受理、当日审批、当日指派”中心把办事群众获得感和满意度作为评价工作重要标准，让群众诉求件件有着落，事事有回应。
记者 刘福顺
