近日，记者在马友营乡政务服务大厅看到，办事群众在工作人员的引导下参照《办事不找关系指南》将相关材料交给窗口工作人员，使待办业务得到了圆满解决。
据了解，马友营乡为全面推进“清风辽宁政务窗口”建设，营造“办事不找关系，用权不图好处”的良好氛围，为便民服务大厅、服务站制作了《办事不找关系指南》，并分发至下辖的5个村级便民服务站。《办事不找关系指南》详细列出36个便民服务事项，每个事项配有专属二维码，群众在办理相关业务前只需扫码即可获取办理流程，减少了群众在窗口询问的现象发生，极大地提升了办事便捷性与效率，得到了办事群众的一致好评。
此外，该乡在《办事不找关系指南》中明确了窗口投诉渠道，让群众在不满意窗口服务的同时可以立即进行投诉，窗口能够立即改正，不断提升群众满意度，更好地为群众服务。
记者 张胜华
