冠山街道新村社区，目前注册志愿者1000人，占社区常住人口的20%。近年来，冠山街道新村社区紧密结合新形势、新任务，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，以服务居民为出发点，规划建设了多功能社区服务中心，实现了服务群众的规范化、便捷化、制度化，构建起一站式综合服务网络，同时组织社区志愿者经常性地开展理论宣讲、环境卫生整治、尊老助老、各类知识讲座、卫生保健等志愿服务活动，受到了居民的一致好评。
精心构建服务品牌，提升志愿服务水平。新村社区在做好志愿服务的基础工作的同时，努力创新，打造“红色领航 365”党建共建品牌。优化了“三级网格”共建模式，建立了“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组”的三级管理阶梯。同时，组建了六支队伍，包括政策宣讲服务队、环境卫生服务队、矛盾纠纷调解服务队、爱心援助服务队、平安社区服务队、青春伴夕阳服务队，为居民提供全方位的服务。通过广泛开展志愿服务活动，极大增强了社区居民参与志愿服务的热情。以楼栋为依托开展五心工程，即“贴心工程、连心工程、暖心工程、聚心工程、强心工程”，把党建引领基层治理延伸至社会网络末梢的每家每户，快速解决居民需求。
完善阵地建设，奠定志愿服务基础。新村社区新时代文明实践站内设有一站式服务大厅，配备了健身房、儿童活动室、书画棋牌活动室、图书室、爱心家园、理论宣讲室、党建红色走廊等活动阵地，为志愿服务活动提供了有力的支持。同时，把志愿服务与各类社区组织活动相结合，落实服务效应。常年开展学雷锋志愿者扶贫帮困活动，每逢节假日对社区困难户进行走访帮扶，帮助他们解决实际问题。社区工作人员长期坚持开展每月2~3次的环境整治志愿服务活动，鼓励社区居民投入到环保行列，合理改善环境，倡导节能减排、低碳生活。此外，社区还每月组织居民开展科学普及、市民教育、理论宣讲等讲座或宣传活动，提高居民的科学素养、文化素养及理论素养。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，还提升了社区的整体文明水平。
统筹志愿资源，丰富服务内容。新村社区注重对接资源，满足群众需求。通过社区与医院的积极联系，经常开展免费身体检查、白内障检查、青少年儿童近视眼筛查、亲子互动检查等义诊活动。同时，社区还通过与交警队的联系，免费为社区居民安装电动车牌，并进行安全宣传教育。此外，社区还与司法所联系，经常开展法律宣传志愿服务活动，从而增加居民的法律和法制意识。通过开展多种多样的志愿服务活动，持续提升居民幸福感，赢得了良好的社会反响。2019年、2020年，被朝阳市文明委授予“最美志愿服务社区”；2024年，被朝阳市文明委授予“文明单位”。
记者 孙广行
