自“访民情、解民忧”专项行动开展以来，冠山街道坚持把“访民情、解民忧”作为下基层的着力点，切实将群众的所思、所忧、所盼转化为问题清单，任务清单，效果清单，并努力解决问题，真正变“小网格”为“大家庭”。
在冠山街道岳家沟社区，机关干部组成多个走访小组，带着真情实意、政策任务进楼入户，面对面了解民意、心贴心倾听民声。针对居民白天上班时间不在家等问题，采用“白访夜谈”的方式，工作时间集中走访日常在家的居民，空闲时间走访日常上班的居民，重点了解居民家庭情况、思想状况、生产生活情况，并针对网格内治安、人居环境、基础设施、文化生活等方面广泛征求群众的意见和建议。
网格走访是途径，重点是发现问题、解决难题，给群众带去温暖和关怀。2023年10月12日，通过“访民情、解民忧”干部入户走访，了解到居民反应欣悦家园因管路挖掘造成路面坑坑洼洼，影响出行后，经冠山街道及岳家沟社区共同努力协商后将欣悦家园重新铺设沥青路面260延长米，共计5632平方米。道路修整后，得到了居民的一致好评。
记者 许彤
