春节假期即将接近尾声，2月16日，市高铁站迎来假期客流返程高峰，当日根据车票预售情况预计发送旅客近2200人。
据了解，为服务好客流高峰，车站工作人员义务献工，在重点时段坚持上岗带班，北票站“小东951·川州情”党员服务团队提前部署，在实名验证、安检查危、进站检票、站台乘降等多个重点环节加强盯控，同时车站现场增设了引导人员，提高了乘客中转、换乘等乘车效率。团队成员用实际行动发挥党员先锋模范作用，以“红心向党、诚心为民、精心管理、贴心关怀、匠心服务”的“五心”服务理念，为过往乘客营造舒适温馨的春运返程氛围。
春运期间，北票高铁站持续为乘客提供周到贴心的服务，同时落实好各项便民利民的服务措施，优化便捷换乘引导，动态调整安检、售票和验证通道，减少旅客排队等候时间，维持好客流进站、候车、乘降秩序，确保旅客平安、有序、温馨出行。
记者 谢洪艳
