年初以来,朝阳银行北票支行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念,为广大群众提供更加方便快捷的优质服务,获得居民的认可和信任。
近日,一位居民十分焦急地来到朝阳银行北票支行营业室,在大堂经理的询问下了解到这位居民的母亲周女士社保卡长期未使用导致密码被遗忘,并且由于心脏病急发住院不能来银行办理密码挂失业务。朝阳银行北票支行立即启动应急预案,开展柜台延伸服务业务,陪同该客户一同前往北票市中心医院住院部提供上门挂失服务。
“真是太感谢你们了,事事都能替客户着想,太感谢了!” 83岁的周女士为朝阳银行北票支行的贴心服务点赞说道。
截至目前,朝阳银行北票支行已累计发放居民社保卡3万余张,朝阳银行北票支行将继续完善工作细节,为广大客户提供更加高效便捷优质的金融服务,不断提升服务质量,确保社保卡发放工作平稳有序开展。
记者 张胜华