按照《朝阳市“访民情、解民忧”专项行动工作方案》要求，我市迅速行动，全面包联，精准对接，自10月11日开始，市领导及广大机关干部纷纷走进群众家中走访调研，面对面访民情，“零距离”解民忧，认真了解居民基本信息，详细掌握社情民意，深入排查矛盾纠纷，着重梳理群众“急难愁盼”的重点、难点、热点问题，分析研究解决办法。
自专项行动开展以来，各包联单位累计走访86066户，征集民意诉求170 条，已解决69条，民意诉求主要集中在水电气暖等公共设施以及交通、住建等方面；排查矛盾纠纷31条，已化解25条，排查的矛盾纠纷主要集中在土地和邻里等方面，其中邻里纠纷12起，土地纠纷15起；法治宣传方面，“北票普法”抖音号和“法治北票”微信公众号更新普法内容36条，累计浏览量8000余人次；全市副县级以上领导干部已入户547户，解决民意诉求6条，未发现矛盾纠纷。
专项行动的开展，搭建了群众表达诉求的新平台，在行动开展过程中，一些矛盾纠纷和民意诉求得到了很好的解决，切实提升了群众的安全感、幸福感、获得感。
下一步，市“访民情、解民忧”专项行动办将加大指导力度，用工作提示单、专题培训会、现场指导等方式进行业务指导；加大督查工作力度，继续督促各包联单位完成入户走访工作，全面排查，深入了解并有效防范化解群众反映强烈的突出问题；加大民意诉求和矛盾纠纷的化解力度。
记者 宗术权
