自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，我市积极学习践行“浦江经验”，深入开展县级领导接访下访工作，用心用情做好“送上门来的群众工作”，全力维护群众合法权益，切实推进信访源头治理。
北票市制发了《关于认真学习践行“浦江经验”，强化县级领导接访下访工作的通知》，通过电子屏和宣传展板，将市委、市政府、市人大、市政协四大班子30位县级领导接访日程对外公示，确保每天1名县级领导到信访大厅接访，及时就地解决群众合理合法诉求。对于情况属实、权责明晰的事件，现场限时交办；对于牵涉面广、耗时较长的，严格落实责任，强化跟踪问效，做到件件有着落、事事有回音。
信访人王某某因投资受损，以返款政策不合理为由，自2007年3月开始上访，至今已达16年，给我市信访稳定工作带来较大影响。市委书记丁文举得知此情况后，主动包保此案，亲自接待信访人，通过心理疏导和教育引导等方式赢得信访人的理解和信任，重新将案件拉回到正常解决轨道上来，最终顺利化解。在县级领导接访下访工作中，北票市委主要领导带头接访，市委书记丁文举同志带头包疑难复杂的“钉子案”“骨头案”，亲自接待信访人，认真倾听信访人诉求，推动问题化解，取得了良好效果；同时，积极带案下访，在国庆节假日期间深入信访群众家中，同信访人坐炕头、聊家常，关心了解他们的身体、生活状况，认真梳理其信访诉求并了解事情原委，与相关职能部门负责人现场分析研判、制定解决方案、明确问题解决路径；要求领导干部沉下心去走基层，真心实意察民情，对信访群众的正当诉求明确期限尽快办理，妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
市委、市政府多次对进京访治理工作进行安排部署，主动约访。市委书记、市长带头包疑难复杂案件，以重点约访等方式与信访人谈心交心，通过情感感化、热心帮扶等打开信访人的心结，推动信访积案化解。其他县级包案领导通过随机接访、轮流接访、调度属事属地单位共同接访信访人等方式，及时就地解决信访问题。自主题教育开展以来，县级领导主动约访下访70余次，接待信访群众200余人，化解信访问题74个。
记者 孙广行
