自全市创建全国文明城市工作开展以来，市公安交通警察大队高度重视，以服务群众为根本，立足本职做奉献，转变工作方法，优化队伍结构，进一步提升领导班子凝聚力，提高基层指战员的责任心，使大队的各项工作纵向有突破、横向有赶超。
市车辆管理所是服务群众的窗口，一言一行关系着政府机关办事人员在群众中的形象。从硬件服务上，新建成的服务大厅内设置等办业务休息区，休息区内有沙发、饮水机、咖啡机，让等待办理业务的群众有舒服的座位休息，口渴的时候有水喝；从软件服务上，车辆管理业务能简化的流程一律简化，大厅内每天都有值日警官对办公民辅警服务质量全程进行监督，并设置业务咨询员，随时解答群众提出各种业务问题，区分业务种类后由导办员、代办员提供帮助，群众只需在休息区内安静等候，各项业务能代办的由代办员代办，无法代办的由导办员导办，群众不用排队业务就能办结，方便群众的同时也提高了工作效率。年初以来，代办、领办业务1万余次。
电动车在方便群众出行的同时，保有量也在逐年上升，成为交通管理的难题，为规范管理便民利民，大队以各中队辖区划分为责任区，强化牌照办理的同时送牌照到家，警力下沉到社区、村委会，对电动车牌照集中时间统一进行办理，并对骑乘人员进行佩戴头盔的安全教育，提醒群众注意交通安全。送牌照上门业务开展以来，为群众上门办理电动车牌照5000余个，电动车上牌率达到95%以上，为群众节省时间，群众对车辆管理所的服务赞不绝口。
以往的事故处理依靠事故处理中队才能办理，由于事故人员少、战线长，在农村发生的交通事故，处理时群众等待的时间较长，针对这一突出问题，大队班子研究后，在北票的农村地区重新划分责任辖区，设置24小时值勤中队，农村一般交通事故就近快速处置。年初以来，农村辖区中队处理一般交通事故60余起。
市公安交通警察大队加大对严重交通违法行为查处力度，尤其对群众反应强烈的酒驾、醉驾的交通违法行为零容忍，严管严控严查严罚，杜绝人情执法、逐利执法，从源头严肃执法过程 ，查处过程全部透明公开，流动查处和固定点位查处相结合，查处酒驾醉驾工作常态化，保持查处工作的高压态势，让执法查处无处不在。通过对严重交通违法行为的集中整治，一般伤人交通事故明显减少，与去年同期相比，交通事故伤人次数下降10.53%，受伤人数下降22.22%，亡人事故发生率明显下降。与去年同期相比，事故发生率下降65.63%，事故的死亡率下降66.37%，没有发生较大以上道路交通事故。
市公安交通警察大队年初成立铁骑中队，每天对主要道路、易拥堵路口进行不间断巡逻，随时纠正、提醒各种交通违法行为，早晚车流高峰时大队班子成员带头到市区主要路口值勤站岗，对北票城区内的主要道路进行实时管控，对各种不文明的交通违法行为进行提醒、规劝、处罚，坚持教育为主，教育处罚相结合的柔性执法理念。截至目前，提醒系安全带1万余人次，督促机动车驾驶员养成良好的安全意识；提醒电动车、摩托车佩戴头盔1万余人次，城区骑乘人员头盔佩戴率达到95%以上，头盔佩戴率居朝阳全市最高，群众一旦有意外发生，头部得到了很好的保护；规劝群众走人行路、斑马线2000余次，有效避免了行人乱穿引发的交通事故；警告违停车辆5000余台次，净化道路环境，打造了北票城区安全有序的道路交通环境。
下一步，市公安交通警察大队以创城为契机，不断优化便民服务质量，细化交通管理措施，深化交通执法力度，想群众之所想，热情服务严格执法，净化道路交通环境，打造安全畅通道路交通秩序，提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。
记者 程广月
