36.商家声明“物品遗失概不负责”有效吗？
答：不合理的条款均无效。
经营者提供的对消费者不公平、不合理的格式条款无效。
37.归还悬赏广告中的遗失物可以索要报酬吗？
答：写明可以索要，没写明可以要管理费。
悬赏人以公开方式声明对完成特定行为的人支付报酬的，完成该行为的人可以请求其支付。
当然，如果失主张贴的寻物启事没有承诺支付报酬，仅写着“若有好心人捡到，请联系我归还”。这个时候，因为失主并没有做出“悬赏金”的承诺，拾得遗失物并归还者并不能要求支付报酬，但可以要求失主支付管理遗失物所支出的必要费用，比如在送还走失的宠物前因喂养产生的费用。
