年初以来，冠山街道宏岳社区以党建为引领，以营商环境“一单五制”服务机制为主线，用制度制约服务，用心用情为民办实事解难题。
近日，宏岳社区岳家铭苑小区71号楼3单元的单元门口有一处地面破损，影响了居民出行，网格员在日常巡查中发现情况后及时向社区党委汇报，社区工作人员通过现场查看原因、精准研判，并与有关部门取得联系，将破损地面进行修复，排除了安全隐患，保障了居民的出行安全，得到了广大居民的点赞。
据了解，宏岳社区共建立网格16个，相对应建立了16个网格微信群。居民通过各网格微信群发出诉求，各位网格员坚持“人在格中走，事在网中办”的办事理念第一时间立案接单，精准施策为居民排忧解难。
目前，宏岳社区通过网格员每日到网格中“线下”巡查和在网格群中“线上”接单相结合的方式，基本实现了小问题不出网格，大问题不出社区的目标，辖区居民幸福指数不断攀升。
记者 刘士高
