日前，市公安交警大队从“警民换位思考”角度出发，主动对接群众需求，积极拓展工作思路，创新开展了“免费代办”服务，让前来办事的群众不再“多跑腿儿”。
市公安交警大队于2023年年初创新开展了“免费代办”服务项目。该项目由大厅交警担当“免费代办员”，协助群众办理相关事项，并在第一时间反馈办结结果，不仅有效解决了群众排队等候等问题，还遏制了“车托”“黄牛”“非法中介”等以代办、领办牟利现象。如今，群众办事流程透明省心、办事过程高效舒适、办事时间充裕合理，极大地提升了车、驾、管业务的服务速度、服务质量和服务效能。
“目前，我们已经将车、驾、管工作的机动车注册、转让、转入、变更和驾驶证补换领6大项12小项全部纳入‘免费代办’服务，累计开展代办事项1500余件，服务群众2000余人。”市公安交警大队车辆管理所所长鞠贵峰介绍。
记者 刘福顺
