隆欣家园平整后的路面
“清晨打开窗户，车辆停放整齐有序，道路平整绿化整洁，我们小区多年‘顽疾’得到根治。”家住城关街道隆欣家园的居民刘女士高兴地说。
隆欣家园是2013年建成的棚改小区，建成后划归北煤社区和新苑社区管辖。共有居民楼84栋，常住居民3631户， 7696人。由于建设之初并未规划停车位，停车位不足造成小区内乱停乱放现象严重，“停车难”问题日益突出，长期以来对辖区居民生活便利、安全等方面造成较大影响。为解决这一问题，城关街道积极与相关部门沟通协调，今年7月由市棚改办在隆欣家园进行施工，为广大居民规划建设停车位，现已完成硬化面积9.6万平方米，彻底地解决了居民停车难的问题。同时，此前小区损毁严重的绿地也得到恢复，获得了广大居民的一致好评。
网格化模式，精细管理。小区按每300户左右划分一个网格，共划分网格15个，每个网格都配备网格员1名，由专职网格员或社区班子成员、社区专干担任。专、兼职网格员每天到网格内巡查至少2次，准确采集网格区域内群众基本信息，对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，录入网格化信息系统进行管理，做到实时动态更新。聘任微网格员45名，对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息随时更新，对流动人口、特殊人群等基本信息准确掌握，有信息变化及时向专、兼职网格员汇报情况，实现社区对网格的精细化管理。
多部门联动，形成合力。积极调动社区各方力量、协调各相关职能部门调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，解决各类民生实事，确保将矛盾化解在社区，问题处理在网格，对社区难以解决的问题及时向街道报告。每周组织召开1次网格管理工作例会，总结上周各网格工作运行情况，研究部署本周网格工作计划，并组织实施，以有效解决居民的诉求和愿望，切实打通基层治理“最后一公里”。
记者 程广月
