年初以来,市营商局邀请了11家单位22名重要岗位负责人走进“营商环境直播间”,进行“营商环境承诺践诺”录制,并在北票融媒APP上长期播放,让更多的企业群众关心关注营商环境建设。
近年来,市营商局始终坚持把“营商环境承诺践诺”活动作为一项常态化、制度化的工作来抓。工作中,该局充分用好“营商环境直播间”,通过构建直播场景、实时影像、在线互动等方式,对政务信息、惠民政策解读、投诉案件处理、帮代办服务、事项办理流程等信息进行全方位直播,为企业群众带来最直观的服务体验,让“人人都是营商环境、个个都是开放形象”更加深入人心。目前,“营商环境直播间”已上线运行了5个月,完成录制、制作相关短视频40个,播发工作视频短片25个;在“北票融媒”APP《服务营商我承诺》和《便民服务实操指南》栏目中,上传栏目视频8期、便民事项10项;在“北营商宣”微信视频号播发短片9个;在“抖音”和“快手”平台上传短片5个,制作北票营商宣传彩铃1条。
该局还制发了《北票市开展重要岗位中层负责人“优化营商环境,争做服务先锋”活动实施方案》,以“办事方便”为中心,以“队伍素质、服务质量明显提升,工作效能明显增强,企业群众满意度明显提高”为目标,在市(省)直各部门开展重要岗位中层负责人“优化营商环境、争做服务先锋”活动,促进各部门单位机关干部改进工作作风、提升服务水平。
该局组织开展了重要岗位中层负责人承诺践诺活动。今年,全市共有52个部门261人参与了此项活动,各单位重要岗位中层负责人围绕履行职责、依法行政、服务态度、办事效率、勤政廉政五个方面,制定了《重要岗位中层负责人承诺书》。市营商局将重要岗位中层负责人名单及《重要岗位中层负责人承诺书》在新闻媒体上公示,随时接受社会监督。
记者 韩贵岐