近日，城关街道北煤社区接到投诉，有居民反映家住长江街87号楼3单元的一位老人在家中和楼道堆放垃圾。接到投诉后，社区干部第一时间赶到现场查看情况。
来到现场后，社区干部发现居民反映情况属实，该单元楼内堆放大量垃圾未清理，不时传出阵阵恶臭，不仅妨碍居民出行，而且影响小区环境，周围居民对此烦恼不已。
见此情况，社区干部积极与物业公司工作人员沟通，商讨解决方案。物业公司工作人员与社区工作人员共同与该名老人协调解决问题，对其动之以情、晓之以理。经过一番劝说，该业主答应尽快将垃圾清理干净，并保证不再随意堆放垃圾。
目前，该业主已将所有垃圾清理完毕。社区工作人员第一时间联系到反映问题的居民，告知其整改情况。居民们对社区所做工作表示满意，为社区干部心系群众、办事高效的工作作风点赞。
北煤社区在矛盾调解工作中始终秉持“事不过夜、马上就办”的工作态度，不断细化工作措施，确保将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
记者 韩贵岐
